Dedit Cahyo Ponadi, Ketulusan dalam Melayani Berbuah Apresiasi Spark KAI Services September 2026

Jakarta (Bindo.id) – Bagi Dedit Cahyo Ponadi, melayani pelanggan bukan sekadar menjalankan pekerjaan. Ada ketulusan dan keikhlasan yang selalu ia bawa dalam setiap interaksi dengan pelanggan Loko Café Malioboro, Yogyakarta.

Prinsip sederhana tersebut menjadi bagian dari kesehariannya sebagai praja Loko Café. Sikap ramah, menjaga komunikasi, serta memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan menjadi komitmen yang terus ia pegang sejak bergabung di Loko Café.

Konsistensinya dalam memberikan pelayanan dengan sepenuh hati akhirnya mendapat apresiasi. Dedit terpilih sebagai Spark KAI Services bulan September 2026, sebuah penghargaan yang menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi dan kinerjanya sebagai frontliner.

Bagi Dedit, bekerja sebagai praja memiliki banyak cerita. Salah satu hal yang paling ia sukai adalah kesempatan untuk bertemu dengan berbagai karakter pelanggan dan memberikan pengalaman pelayanan yang menyenangkan.

Namun, tidak semua situasi selalu berjalan mudah. Menghadapi pelanggan yang menyampaikan keluhan juga menjadi bagian dari tantangan yang harus dihadapi. Dalam kondisi tersebut, Dedit berusaha tetap tenang, ramah, dan memberikan solusi terbaik.

“Bangga rasanya bisa memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan Loko Café. Apalagi ketika pelanggan merasa puas dengan sajian menu yang kita berikan dan senang dengan pelayanan yang kami berikan. Rasanya bahagia dan tidak bisa diungkapkan dengan kata-kata,” ujar Dedit.

Pria yang memiliki hobi bermain tenis meja ini mengaku terpilih sebagai Spark September 2026 menjadi motivasi tersendiri untuk terus memberikan kontribusi terbaik bagi Loko Café dan KAI Services.

Menurutnya, apresiasi tersebut bukan hanya menjadi kebanggaan pribadi, tetapi juga menjadi pengingat bahwa setiap usaha yang dilakukan dengan sungguh-sungguh dan tulus akan memberikan dampak positif.

Dedit pun berharap semangat tersebut dapat menular kepada seluruh insan frontliner KAI Services yang setiap hari berada di garis terdepan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.

“Semoga teman-teman frontliner KAI Services juga memiliki semangat yang sama untuk memberikan yang terbaik kepada perusahaan dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Dengan kinerja kita yang baik, tentunya nama baik perusahaan juga akan terangkat dan perusahaan bisa terus berkembang ke depannya,” tuturnya.

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan, sosok Dedit Cahyo Ponadi dapat menjadi inspirasi bagi para frontliner KAI Services lainnya. Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis, tetapi juga sikap dan ketulusan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Nilai-nilai yang ditunjukkan Dedit diharapkan dapat menjadi contoh bagi seluruh frontliner KAI Services, mulai dari praja dan praji Loko Café, petugas security, cleaning service, hingga petugas parkir.

“Dedit menunjukkan bahwa memberikan pelayanan dengan tulus, menjaga komunikasi, memperhatikan penampilan, serta memiliki attitude yang baik merupakan bagian penting dari seorang frontliner. Konsistensinya dalam memberikan pelayanan akhirnya mendapatkan apresiasi melalui Spark KAI Services September 2026,” ujar Nyoman dalam keterangan resminya, Selasa (6/10).(ahmad)

Ikuti berita terkini dari BINDO di
YouTube, dan Dailymotion