KAI Services Buka Pelatihan Gada Pratama, Cetak Satpam Profesional dan Humanis

Jakarta (Bindo.id) – KAI Services terus memperkuat kualitas sumber daya manusia di bidang pengamanan dengan kembali membuka pendaftaran pelatihan Satuan Pengamanan (Satpam) kualifikasi Gada Pratama. Pendaftaran dibuka mulai 1 September hingga 25 Oktober 2026 sebagai upaya menyiapkan tenaga keamanan yang profesional, disiplin, sigap, dan mampu memberikan pelayanan secara humanis kepada masyarakat.

Di lingkungan transportasi publik, petugas keamanan memiliki peran penting dalam menciptakan suasana yang aman dan nyaman bagi pelanggan. Tidak hanya bertugas menjaga ketertiban dan mengantisipasi potensi gangguan keamanan, Satpam juga dituntut mampu berkomunikasi dengan baik, memberikan informasi yang dibutuhkan penumpang, serta bersikap ramah dalam setiap interaksi tanpa kehilangan ketegasan dan kewibawaannya.

Melalui pelatihan Gada Pratama, KAI Services ingin membentuk calon tenaga pengamanan yang memiliki kompetensi dan sikap profesional dalam menjalankan tugas. Pembekalan ini menjadi langkah penting untuk mempersiapkan petugas yang mampu menghadapi berbagai situasi di lapangan sekaligus memahami pentingnya pelayanan kepada pelanggan, baik di stasiun maupun di lingkungan Kereta Commuter Line.

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan, petugas keamanan memiliki tanggung jawab besar dalam menjaga keamanan sekaligus membangun kepercayaan masyarakat melalui sikap dan perilaku saat bertugas.

“Melalui pelatihan Gada Pratama, KAI Services ingin mencetak tenaga keamanan yang tidak hanya sigap dan tegas dalam menjalankan tugas, tetapi juga humanis dalam memberikan pelayanan. Petugas keamanan harus mampu menjadi panutan di lapangan, bersikap santun, komunikatif, serta tetap profesional dalam menjaga keamanan dan ketertiban,” ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada Selasa (20/10).

Menurutnya, kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kepercayaan publik terhadap layanan transportasi. Karena itu, kompetensi petugas keamanan perlu terus diperkuat agar mampu menjawab kebutuhan pengamanan yang semakin dinamis, sekaligus menghadirkan pelayanan yang mengedepankan kenyamanan pelanggan.

“Investasi pada sumber daya manusia adalah kunci utama untuk mempertahankan kepercayaan publik. Dengan petugas satuan keamanan yang terlatih secara profesional, KAI Services ingin memastikan setiap area operasional menjadi ruang yang aman sekaligus nyaman bagi para pelanggan,” tambah Nyoman.

KAI Services berharap pelatihan ini dapat melahirkan tenaga pengamanan yang memiliki kesiapan fisik dan mental, kedisiplinan, integritas, serta kemampuan berinteraksi dengan masyarakat secara baik. Dengan perpaduan kompetensi pengamanan dan sikap pelayanan yang humanis, petugas Satpam diharapkan mampu memberikan kontribusi nyata dalam menciptakan lingkungan transportasi publik yang tertib, aman, dan nyaman bagi seluruh pelanggan.(ahmad)

Ikuti berita terkini dari BINDO di
YouTube, dan Dailymotion